23wintop cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn — hoàn toàn minh bạch, không điều kiện ẩn.
Mọi kết nối và giao dịch trên 23wintop đều được mã hóa theo chuẩn SSL, đảm bảo thông tin của bạn không bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.
23wintop tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ của 23wintop.
Giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money được xử lý bởi cổng thanh toán bảo mật — tiền về nhanh, an toàn tuyệt đối.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ — không lưu dữ liệu thừa hay không liên quan đến hoạt động của bạn.
23wintop chỉ gửi thông báo liên quan đến tài khoản và dịch vụ của bạn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào chỉ với một thao tác.
23wintop thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin được thu thập tự động:
Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng bởi 23wintop cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích | Dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu (đã mã hóa) |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung, ngày sinh |
| Xử lý nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi, lịch sử giao dịch |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, số điện thoại, lịch sử liên hệ |
| Cá nhân hóa trải nghiệm | Lịch sử cược, sở thích sản phẩm, hành vi duyệt web |
| Gửi thông báo dịch vụ | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ pháp luật | Toàn bộ dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền |
23wintop không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
23wintop tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cần thiết và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:
23wintop áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
23wintop sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng 23wintop.
Với tư cách là người dùng 23wintop tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 23wintop đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo pháp luật.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích không thiết yếu.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét yêu cầu của bạn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23wintop qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Dịch vụ của 23wintop được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.
Các biện pháp 23wintop áp dụng để bảo vệ người chưa đủ tuổi:
23wintop hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua các ví điện tử và cổng thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch tài chính đều được bảo vệ bởi lớp bảo mật thanh toán tiêu chuẩn.
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán của bạn:
23wintop có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong ho ạt động của chúng tôi, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.
Khi có thay đổi đáng kể, 23wintop sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:
Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 23wintop sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại mục Quyền của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 23wintop xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 23wintop luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu của bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý.